🇩🇪 Versand- und Lieferbedingungen – Bikewerk

1. Bearbeitungszeit der Bestellungen

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet.

An Wochenenden und Feiertagen findet keine Bearbeitung statt.

Sollte es zu Verzögerungen kommen, informieren wir Sie per E-Mail.

2. Lieferzeiten

Wir liefern innerhalb Deutschlands und in ausgewählte EU-Länder.

Geschätzte Lieferzeiten:

• Deutschland: 3–7 Werktage

Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Paketdienst, Saison oder äußeren Umständen variieren.

3. Versandkosten

Die Versandkosten werden im Checkout automatisch berechnet.

Bei bestimmten Aktionen kann der Versand kostenlos sein (abhängig vom Bestellwert oder Promotionen).

4. Versanddienstleister

Die Lieferung erfolgt über zuverlässige Versandpartner wie:

• DHL

• DPD

• GLS

• Hermes

Je nach Lieferadresse kann der Dienstleister variieren.

5. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Tracking-Link, über den Sie Ihr Paket jederzeit verfolgen können.

6. Falsche oder unvollständige Lieferadresse

Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine korrekte und vollständige Lieferadresse anzugeben.

Bikewerk haftet nicht für Verzögerungen oder Verluste aufgrund falscher Adressangaben.

Wenn ein Paket aufgrund falscher Angaben zurückgesendet wird, können zusätzliche Versandkosten entstehen.

7. Verzögerte oder verlorene Sendungen

Wenn Ihre Lieferung verspätet oder verloren gegangen ist, kontaktieren Sie uns bitte:

📧 gerhardandreasschmid@gmail.com

📞 +44 7537 185334

Wir überprüfen den Status bei unserem Versanddienstleister und kümmern uns um eine Lösung.

8. Beschädigte Ware

Falls Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen ankommt:

1. Fotografieren Sie bitte das Paket sowie den beschädigten Artikel

2. Melden Sie sich innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt bei uns

3. Senden Sie uns die Fotos per E-Mail

Wir bieten je nach Fall:

• Ersatzlieferung

• Teil- oder Vollerstattung

9. Lieferbeschränkungen

Wir liefern nicht an:

• Packstationen ohne Sendungsnummer

• Postfächer (PO Box)

• Nicht-EU-Gebiete (außer auf Anfrage)

10. Kontakt – Versandabteilung

Bikewerk – Versand & Kundenservice

Echinger Str. 8

85716 Unterschleißheim

Deutschland

📧 gerhardandreasschmid@gmail.com

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